알리익스프레스는 전 세계적으로 많은 사람들이 이용하는 온라인 쇼핑 플랫폼입니다.
중국을 포함한 여러 국가에서 직접 배송되기 때문에 국제 배송 과정에서 운송장번호 조회와 통관 절차를 정확히 확인하는 것이 중요합니다.
구매한 상품이 어디에 있는지, 언제 도착할지 확인하는 과정은 쉽지만 처음 이용하는 사람들에게는 낯설 수 있습니다.
운송장번호 조회 방법과 통관 진행 과정, 배송이 지연될 때 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
알리익스프레스 운송장번호 조회 방법
운송장번호 확인하는 방법
알리익스프레스에서 제품을 주문하면 판매자가 상품을 발송한 후 운송장번호를 제공합니다. 운송장번호는 주문 내역에서 확인할 수 있으며, 이를 통해 실시간 배송 상태를 조회할 수 있습니다.
운송장번호 확인 절차
- 알리익스프레스 홈페이지 또는 앱 접속
- 로그인 후 ‘내 주문(My Orders)’ 메뉴 선택
- 배송 상태를 확인하려는 주문 클릭
- ‘추적(Track Order)’ 버튼을 누르면 운송장번호 확인 가능
주문 초기에는 운송장번호가 업데이트되지 않을 수 있으며, 보통 발송 후 24~48시간 내에 조회가 가능합니다.
알리익스프레스 공식 사이트에서 조회
알리익스프레스에서는 자체적으로 배송 상태를 추적할 수 있는 기능을 제공합니다.
조회 방법
- 알리익스프레스 홈페이지 또는 앱 접속
- ‘내 주문’ 메뉴에서 배송 상태 확인
- 주문한 상품 클릭 후 ‘배송 추적(Track Order)’ 선택
- 현재 배송 상태 확인
이 방법을 사용하면 기본적인 배송 상태를 확인할 수 있지만, 업데이트 속도가 느릴 수 있습니다.
외부 배송 조회 사이트 활용
알리익스프레스의 배송 조회 시스템이 정확하지 않을 경우 외부 사이트를 이용하면 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
주요 배송 조회 사이트
- 17TRACK (https://www.17track.net/)
- Cainiao (https://global.cainiao.com/)
- Parcel Monitor (https://www.parcelmonitor.com/)
사용 방법
- 해당 사이트에 접속
- 알리익스프레스에서 확인한 운송장번호 입력
- 배송 상태 및 예상 도착일 확인
이 방법을 사용하면 보다 정확한 배송 현황을 조회할 수 있습니다.
알리익스프레스 배송 단계별 상태
배송 진행 과정
알리익스프레스의 상품 배송은 여러 단계를 거쳐 진행됩니다.
배송 단계
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 주문 확인(Order Confirmed) | 판매자가 주문을 확인한 상태 |
| 상품 준비 중(Processing) | 판매자가 상품을 포장하고 있는 단계 |
| 발송 완료(Shipped) | 판매자가 택배사에 상품을 전달한 상태 |
| 출국 대기(Departure from Country of Origin) | 상품이 국제 배송을 위해 준비 중 |
| 출국 완료(Flight Departed) | 상품이 비행기를 통해 목적지로 이동 중 |
| 입국 완료(Arrived in Destination Country) | 국내 세관에 도착한 상태 |
| 통관 진행 중(Customs Clearance in Progress) | 세관에서 통관 절차를 진행 중 |
| 통관 완료(Customs Cleared) | 통관 절차가 끝나고 국내 배송이 시작됨 |
| 배송 중(In Transit) | 국내 택배사를 통해 배송 진행 중 |
| 배달 완료(Delivered) | 수령인이 상품을 수령한 상태 |
이 과정을 통해 현재 배송 상태를 쉽게 파악할 수 있습니다.
배송이 지연될 경우 해결 방법
배송이 예상보다 오래 걸릴 경우 몇 가지 확인해야 할 사항이 있습니다.
배송 지연 원인 및 해결 방법
| 원인 | 해결 방법 |
|---|---|
| 판매자가 발송을 지연한 경우 | 판매자에게 직접 문의 |
| 출국 대기 상태에서 멈춘 경우 | 추가 배송 기간 예상 후 기다림 |
| 통관에서 지연된 경우 | 관세청 사이트에서 직접 확인 |
| 국내 택배사에서 지연된 경우 | 해당 택배사에 직접 문의 |
배송이 너무 지연될 경우 알리익스프레스 고객센터에 문의하거나, 구매 보호 기간이 끝나기 전에 분쟁을 신청하는 것이 좋습니다.
알리익스프레스 통관 확인 방법
통관 진행 과정
해외에서 국내로 배송되는 모든 상품은 반드시 세관을 거쳐야 합니다. 통관 절차는 국가별 규정에 따라 다를 수 있지만, 일반적인 과정은 다음과 같습니다.
통관 단계
- 상품 입국 신고: 해외에서 출발한 상품이 국내 세관에 도착
- 세관 심사 진행: 제품 종류, 가격, 수입 제한 여부 등을 확인
- 관세 부과 여부 결정: 일정 금액 이상일 경우 관세 부과
- 통관 완료 후 국내 택배사로 인계
대부분의 상품은 문제없이 통관되지만, 일부 상품은 추가 심사가 필요할 수도 있습니다.
통관 상태 조회 방법
통관 진행 상태는 관세청 사이트 또는 국내 택배사를 통해 확인할 수 있습니다.
관세청 통관 조회 방법
- 관세청 유니패스 사이트(https://unipass.customs.go.kr/) 접속
- 운송장번호 또는 B/L 번호 입력 후 조회
- 통관 진행 상태 확인
국내 택배사 조회 방법
- 국내 배송을 담당하는 택배사 확인 (CJ대한통운, 롯데택배 등)
- 택배사 공식 사이트에서 운송장번호 입력 후 조회
- 통관 완료 여부 및 배송 일정 확인
통관 과정에서 추가 서류가 필요할 경우 세관에서 개별 연락이 올 수 있으므로, 문자나 이메일을 주의 깊게 확인하는 것이 좋습니다.
관세 및 부가세 확인
알리익스프레스에서 구매한 상품의 가격이 일정 금액을 초과하면 관세가 부과될 수 있습니다.
관세 부과 기준
- 미화 150달러 이하: 면세 (해외 직배송 상품)
- 미화 150달러 초과: 관세 및 부가세 부과
관세 부과 시, 납부해야 배송이 진행되므로 관세청에서 발송한 안내에 따라 빠르게 처리하는 것이 좋습니다.
알리익스프레스에서 상품을 구매한 후 배송 상태를 확인하는 것은 매우 중요합니다.
운송장번호를 통해 공식 사이트나 외부 조회 서비스를 이용하면 실시간 배송 현황을 확인할 수 있습니다.
통관 과정에서는 일정 금액을 초과하면 세금이 부과될 수 있으며, 진행 상태를 관세청 사이트에서 직접 조회할 수 있습니다.
원활한 배송을 위해 운송장번호를 주기적으로 확인하고, 예상치 못한 지연이 발생할 경우 판매자나 고객센터에 문의하는 것이 필요합니다.